Agentes de IA · Hotelería independiente
Los agentes se encargan del trabajo repetitivo; tu equipo, del huésped.
En operación
No es un chatbot: son agentes de IA que trabajan junto a tu equipo, cada uno en un tramo del recorrido del huésped — de la recepción a la gestión. Ellos asumen lo mecánico; las personas quedan libres para recibir, resolver y encantar. Desliza y conoce a quienes trabajan con el equipo del Hotel Aurora.
Lara
atiende con tu recepción
Carolina
prepara la llegada con la recepción
Henrique
sigue las cotizaciones con ventas
Rafael
vigila los canales para la recepción
Leandro
organiza grupos y eventos con ventas
Simone
recuerda el pago y avisa a finanzas
Eduardo
revisa las cuentas con finanzas
Cristina
prepara el resumen financiero para la gerencia
Marcos
prioriza la operación con la gerencia
Vanessa
lleva cada pedido a quien lo resuelve
Neide
organiza las habitaciones con gobernanza
Wagner
abre avisos para mantenimiento
Fábio
prepara el borrador de turnos para la gerencia
André
atiende los pedidos de la estancia con conserjería
Isabela
planifica la bienvenida con la recepción
Thiago
avisa al equipo cuando alguien espera demasiado
Beatriz
resume el día para quien decide
Renata
planifica campañas con marketing
Diego
sigue los anuncios con marketing
Fernanda
sugiere tarifas a la gerencia
Júlia
redacta borradores para que marketing apruebe
Paula
redacta respuestas a reseñas para la gerencia
Mateus
mantiene los datos en orden para la gerencia
Rodrigo
reúne los números para la gerencia
Iara
pasa pedidos y compras a la cocina
TRES PLANTAS. UNA INTELIGENCIA CONECTADA.
25 agentes conectados al equipo del hotel. Pedido, contexto y confirmación llegan a quien va a atender, sin que nadie tenga que pasar recados. Elige una situación y mira a agentes y personas trabajando juntos.
¿Qué pasa ahora?
Agentes en esta situación
El Hotel Aurora, su equipo y sus agentes son ficticios. Las situaciones son ilustrativas; las conexiones son simuladas y no ejecutan acciones reales.
El problema
01
La pregunta de precio entra por WhatsApp fuera de horario y la respuesta sale a la mañana siguiente — cuando el huésped ya reservó en otro sitio. Cada hora sin respuesta es una reserva que no se cierra.
02
Mandar el enlace de pago, confirmar, avisar la hora del desayuno, preguntar si llegó bien, pedir la reseña: todo depende de que alguien se acuerde en medio del turno. Lo que nadie recuerda, no pasa.
03
El grifo que gotea, el traslado, la factura para el contador: pedidos que nacen en la conversación y mueren en el grupo de WhatsApp del equipo. No se vuelven tareas, no tienen dueño, no tienen plazo.
La familia Inn
Cada etapa del huésped tiene un dueño con nombre y color. No es un catálogo de productos: es el camino que recorre tu reserva, y quién la cuida en cada tramo. Las que ya están en producción tienen la misma cara por dentro — color, letra y forma —, así que tu equipo aprende una vez y reconoce en todas; las que todavía vienen en camino aparecen marcadas.
Atiende
WhatsApp, Instagram, Facebook, correo y el chat del sitio, en una sola bandeja.
Conduce
La aplicación que lleva al huésped de la cotización al post-estancia: reserva, cobro, ficha e historial en el mismo lugar.
Organiza
Lo que necesita a una persona se vuelve una tarea por departamento, con dueño y plazo — en vez de morir en el grupo de WhatsApp del equipo.
Ejecuta
Agentes de IA con nombre que despachan, hacen seguimiento y resumen por Discord, Slack o Telegram, para que tu equipo deje de perseguir recados.
Mide
La ocupación de la semana, los ingresos del mes y de dónde vienen las reservas — sin abrir el PMS ni sacar la cuenta a mano.
Servicio, no licencia: gente nuestra vendiendo por tu hotel, con Sophia al lado. Habla con nosotros para armar el formato adecuado para tu hotel.
Servicio, no licencia: nuestro equipo cuidando el marketing y el tráfico del hotel, con los números de InnData al lado. Pagas por el trabajo, y cuánto depende de lo que tu casa necesita.
El cerebro de la IA de cada hotel: lo que sabe de la casa, y lo que nunca debe inventar.
El turno del equipo — quién está de guardia cuando el huésped escribe a las 22h.
Carta y room service, del pedido en la habitación a la cuenta en la salida.
Agenda de day use y spa, sin la hoja de cálculo que solo una persona sabe abrir.
Lencería, amenities y minibar: lo que hay, lo que salió, lo que falta comprar.
Lara
atiende con tu recepción
Rafael
vigila los canales para la recepción
Atiende
WhatsApp, Instagram, Facebook, correo y el chat del sitio llegan a una sola bandeja, y Sophia responde con la voz de la casa. Lo que necesita a una persona sube a tu equipo con el historial completo — nadie retoma la conversación desde cero.
Vanessa
lleva cada pedido a quien lo resuelve
Organiza
Lo que Sophia no debe decidir sola — un descuento fuera de tarifa, una queja, mantenimiento — llega aquí como tarea, con responsable y plazo por departamento. Nada muere en el grupo de WhatsApp del equipo.
Neide
organiza las habitaciones con gobernanza
Ejecuta
Agentes de IA con nombre despachan, hacen seguimiento y resumen por el canal que el hotel ya usa — Discord, Slack o Telegram. Su equipo lo ve todo en un solo tablero, sin abrir otra pantalla.
Rodrigo
reúne los números para la gerencia
Mide
Cada lunes por la mañana, Sophia ya sabe cuántas habitaciones están ocupadas, cuánto entró en el mes y de dónde vinieron las reservas. El dueño deja de abrir el PMS y de sacar la cuenta a mano solo para saber cómo fue la semana.
Beatriz
resume el día para quien decide
Configura
Hora de check-in, política de mascotas, qué incluye la tarifa: el hotelero lo va a enseñar una vez, y Sophia responderá con la voz de la casa, en todos los canales. Sin una respuesta enseñada, ella dice que no sabe — nunca inventa precio ni disponibilidad.
InnAgent
Todo el recorrido del huésped, conducido por agentes de IA — con un huésped real del otro lado. Tu equipo entra cuando la decisión es suya.
InnChat · Atiende
WhatsApp, Instagram, Facebook, correo y el chat del sitio llegan a una sola bandeja, y Sophia responde con la voz de la casa. Lo que necesita a una persona sube a tu equipo con el historial completo — nadie retoma la conversación desde cero.
InnTask · Organiza
Lo que Sophia no debe decidir sola — un descuento fuera de tarifa, una queja, mantenimiento — llega aquí como tarea, con responsable y plazo por departamento. Nada muere en el grupo de WhatsApp del equipo.
InnTeam · Ejecuta
Agentes de IA con nombre despachan, hacen seguimiento y resumen por el canal que el hotel ya usa — Discord, Slack o Telegram. Su equipo lo ve todo en un solo tablero, sin abrir otra pantalla.
InnData · Mide
Cada lunes por la mañana, Sophia ya sabe cuántas habitaciones están ocupadas, cuánto entró en el mes y de dónde vinieron las reservas. El dueño deja de abrir el PMS y de sacar la cuenta a mano solo para saber cómo fue la semana.
InnMind · Configura
Hora de check-in, política de mascotas, qué incluye la tarifa: el hotelero lo va a enseñar una vez, y Sophia responderá con la voz de la casa, en todos los canales. Sin una respuesta enseñada, ella dice que no sabe — nunca inventa precio ni disponibilidad.
Pantalla de demostración — hotel y huéspedes ficticios, por la misma política que protege a cualquier huésped.
En operación
InnAgent nació operando un hotel de verdad antes de convertirse en producto. El primer cliente, en Brasil, es el lugar donde cada pantalla entra en producción antes de ofrecerse a cualquier otro hotel — con huéspedes reales, reservas reales y dinero real en juego. Al otro lado del Atlántico, el Akkal Marrakech, en Marruecos, opera con la misma bandeja — en otra lengua y otro huso horario.
Las ganancias presentadas en una propuesta comercial son potencial identificado en el diagnóstico de cada hotel, no un resultado garantizado.
Bajo demanda
¿Tu hotel necesita algo que no está aquí? Así nacieron cinco de estos productos: un software libre, nuestra propia cara por dentro, tus agentes trabajando. El equipo de abajo es quien lo construye.
RafaelHead de Ingeniería
LeandroDesign Engineer
IsabelaSRE
AndréIngeniero de Integraciones
IaraIngeniero de Implementación
CristinaSeguridad y CumplimientoLo que viene
Hacia dónde va el producto, en el orden en que llega. Está aquí porque un hotel merece ver el camino entero antes de firmar — y porque cada línea de esta lista ya tiene trabajo de nuestro lado.
Disponibilidad y tarifa leídas directamente del PMS dentro de la conversación, y la reserva creada sin cambiar de pantalla. El acuerdo con Cloudbeds está cerrado, con las operaciones de escritura incluidas.
Conectar el número del hotel desde la propia pantalla, en minutos. Hoy la conexión se hace con nosotros, juntos, al abrir la cuenta — lo que viene es hacerlo por tu cuenta, cuando quieras.
Facturas anteriores, cambio de tarjeta y cancelación en manos del hotel. Cambiar el número de unidades ya funciona así; el resto de la cuenta sigue el mismo camino.
Preguntas
No. InnAgent se apoya en lo que el hotel ya usa: la atención, la reserva y el cobro ocurren en la conversación, y el código de la reserva queda anotado en la ficha del huésped. Leer y escribir directamente en el PMS está en la hoja de ruta, con Cloudbeds primero.
Sí. Sophia atiende hoy en el hotel donde se construye el producto — precio, disponibilidad, normas de la casa, lo que ya se había acordado — y devuelve la conversación a una persona en el instante en que se sale del guion. Aprendió operando un hotel de verdad, cada día. Lo que no debe decidir sola se vuelve una tarea para tu equipo.
La recepción usa una sola pantalla, la bandeja de conversaciones. La dirección ve las tareas en un tablero. Y los agentes hablan con el personal por el canal que el hotel ya usa — Discord, Slack o Telegram. Quien no quiera abrir ningún sistema recibe lo que necesita en su propio teléfono.
Del hotel. Los datos que el hotel y sus huéspedes ponen en la plataforma son y siguen siendo del hotel, y al terminar el contrato se devuelven o se eliminan según sus instrucciones. No usamos la base de un hotel para otro — el aislamiento entre clientes está descrito en la Política de Privacidad.
No. Fue diseñado para hoteles de 10 a 30 habitaciones, sin equipo de tecnología y con una recepción que ya tiene las manos llenas. Los agentes le quitan el trabajo repetitivo. La operación sigue con el personal que ya existe — los agentes asumen lo que hoy se pierde entre un turno y otro, y el equipo decide lo que es suyo.
Tres planes fijos — Essential, Pro y Scale —, mensual o anual (el anual trae dos meses de descuento). El alta pide tarjeta y tienes 7 días de prueba antes del primer cobro. Cada plan tiene un límite de usuarios y un conjunto de funciones; subes de plan cuando necesites más gente o más canales.
Conversación
La conversación empieza por lo que ya pasa hoy: por dónde escriben tus huéspedes, cuántas personas responden y qué se pierde entre un turno y otro.
Conversación
admin@innagent.ai
